FAQ - Intrebari frecvente
- De ce nu porneste incarcarea?
Daca nu aveti nici o eroare pe statia de incarcare, verificati daca este bine introdus cablul in masina. Daca nu il introduceti suficient de ferm atunci masina nu il poate incuia si masina nu va activa incarcarea - De ce se incarca lent masina?
Majoritatea statiilor de incarcare comercializate de noi au posibilitatea de a regla puterea de incarcare. La statiile portabile acet lucru se poate face doar inainte de a conecta masina. Verificati la cati Amperi este setata statia de incarcare si daca este cazul, cresteti puterea - De ce nu pot regla puterea de incarcare?
De la butoane puteti regla puterea doar inainte de a conecta masina - De ce nu functioneaza butoanele?
Butoanele de reglaj functioneaza doar inainte de a conecta masina - De ce apare pe statia de incarcare "Err:Reset"
Pentru ca este apasat butonul rosu de urgenta. Trebuie sa-l rotiti si sa-l scoateti - Am primit coletul si nu gasesc factura si garantia
Cautati-le pe colet, in plicul cu acte in spatele etichetei AWB
- Am nevoie de un adaptor sa incarc masina de la priza folosind cablul de incarcare pentru statii publice
Nu se poate. Acel adaptor se numeste "incarcator" sau "statie de incarcare". Nu exista solutie magica sa poti incarca masina fara asa ceva. - Am nevoie de un adaptor sa pot folosi incarcatorul de priza la o statie publica
Pentru o statie publica aveti nevoie de un cablu de incarcare pentru statii publice. NU puteti folosi incarcatorul de priza pentru asa ceva.sa-l scoateti
- De ce statia incarca cu putere redusa
Verificati sa nu fi setat statia pe o putere prea mica - Incarcatorul incarca masina doar cu 8A, nu mai incarca cu 16A
Inainte de aconecta la masina puteti regla puterea de incarcare. Setati-o pe o valoare mai mare - De ce masina mea se poate incarca doar monofazat, eu am curent trifazat si vreau sa o incarc trifazat
Daca verificati mufa de incarcare a masinii veti constata ca LIPSESC fizic cei 2 pini de jos, corespunzator fazelor 2 si 3, deci chiar daca satia si cablu are curent trifazat, in masina va intra doar monofazat
